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Testimonial bedeutet in deutscher Sprache „Empfehlung“. In der Werbung wird dieser Begriff genutzt, wenn man Aussagen von Personen zur Bewerbung eines Produktes oder einer Dienstleistung einsetzt. Der Einsatz eines Testimonials dient der Erhöhung der Glaubwürdigkeit der Marketingbotschaft. In der Consumer-Werbung treten häufig Prominente als Testimonials auf. Berühmt ist zum Beispiel …

Die Transaktionsanalyse wurde Mitte des 20. Jahrhunderts von dem amerikanischen Psychiater Eric Berne begründet. Sie ist eine psychologische Theorie über die menschliche Persönlichkeitsstruktur. Berne hat auf Grund umfangreicher Beobachtungen der menschlichen Kommunikation (er nannte das Transaktionen) geschlussfolgert, dass es fixierte Muster des sozialen Miteinanders gibt. In dem von ihm entwickelten …