Das aktive Zuhören ist eines der wichtigsten Kommunikationswerkzeuge. Aktives Zuhören bedeutet, Versuchen den Gesprächspartner zu Verstehen (inhaltlich), sich in ihn hineinzuversetzen  und ihm zu signalisieren, dass ich ihn verstehe.

Voraussetzungen sind dafür nach Carl Ransom Rogers, dem Begründer der Gesprächstherapie in der medizinischen Psychologie:

  • Eine emphatische und offene Grundhaltung
  • Authentisches und kongruentes Auftreten
  • Die bedingungslose positive Beachtung der anderen Person

Aktives Zuhören

 

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